Państwo Balcerzak mieszkają w gminie Stawiguda, niedaleko Olsztyna. Wieczorem 14 grudnia spotkała ich tragedia. W ich rodzinnym domu wybuchł pożar – zapaliła się sadza w kominie i spłonął dach! Budynek został poważnie uszkodzony... Spłonęła część dachu, wszystkie pomieszczenia wypełnił gęsty czar...